고객불만 상담내용 관리대장 서식 및 양식 무료 다운로드 (페이지 1)
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고객불만정보처리규정 >고객불만정보처리규정 제 ○ 장 총 칙(제○조～제○조) 제 ○ 조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품
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고객불만관리대장 고객불만관리대장 접 수 № 고 객 불 만 내 용 고 객 제품(기종)명 내 용 확 인 접수일자 담당 과장 조 치 사
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고객불만정보 처리규정 고객불만정보 처리규정 제 ○ 장 총 칙 제○조 【목 적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부
조회수: 140 | 다운로드: 351
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고객불만정보처리규정 고객불만정보처리규정 제 ○ 장 총 칙(제○조～제○조) 제 ○ 조【목적】 이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대
조회수: 51 | 다운로드: 274
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고객불만 처리요청서 고객불만 처리요청서 작성:○ 년 월 일 접수:○ 년 월 일 결 재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결재 담당
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고객불만 처리결과서 고객불만 처리결과서 작성: 년 월 일 접수: 년 월 일 결 재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결 재 담당
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고객불만 대책보고서 고객불만 대책보고서 작성: 년 월 일 접수: 년 월 일 결재 담당 과장 부장 발신: 부 과 인 결 재 담당 과
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년간 중 장기" 사업계획서 매년말:실적보고 매월:실적보고 "A P Q P 사 전 제 품 품 질 계 획 & 관 리 계 획 서" 고객:견적서의뢰서 도면 사내:팀타당성확인 개발 계획서 BOM 공정흐름도 금형 및 신장비 목록 특별특성 목록 포장규격서 공정흐름도
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인테리어공사고객상담설문지 설 문 지 ※ 본 설문지는 (주)○ 인테리어 업체에서 공사를 시작하기 전 고객의 신상명세 및 취향을 파악하여 공사를
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보증에 만전을 기하기 위하여 실시하는 제품 설치 후 사후관리 업무에 적용한다. ○. 목적 본 절차서는 개발 제작 완료 혹은 고객에 대한 제품 설치 후에 발생하는 제반 하자와 관련한 고객 불만사항을 신속하게 처리하고 향후 재발을 방지하는 데 그 목적이 있
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방조치 요구서의 발행 ○.○ 시정조치 요구서의 발행 기준 (○) 생산/기술능력, 기술, 품질(기술직)에 관련된 부적합품 또는 고객 불만의 발생 (○) 매뉴얼, 절차서, 지침서에 정한 업무에 위배되는 업무 활동 (○) 품질시스템 상의 부적합한 사항 발견 시
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경 영 자 품 질 검 토 서 검 토 기 간 발 행 일 자 ○.○.○. 관련보고서 번호(내부감사, 시정조치, 부적합보고서, 고객불만사항 접수대장 등) 요 약 필요시 개선/변경 전 품질시스템 내용 검토결과 작성자(경영자대리인) 검 토 자 ( 사 장 ) 승
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호간에 다음과 같이 콜센터 운영대행 계약을 체결한다. 제○조 (목적) 본 계약은 “갑”이 생산 판매하는 ○상품에 대한 판매, 고객불만 처리, 기타 상담 업무를 포함한 제반 콜센터 관리업무를 “을”이 담당하고 이와 관련된 사항의 처리를 목적으로 한다. 제○
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배경 대부분의 국내 업체에서는 이미 인터넷 웹사이트 구축이 일반화되어 있는 상황이다. 실제로 인터넷 웹 사이트를 통해 많은 고객을 확보하고 있으며 웹서비스를 통해 고객들에게 많은 호응을 얻고있는 등 기업의 웹사이트의 중요성은 점점 증가하고 있는 추세이다
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재산제세 민원상담예약 관리대장 [별지 제○호 서식] (○.○.○. 개정) 재산제세 민원상담예약 관리대장 일련 번호 접수 일자 납 세 자 민 원
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품질 경향 분석서 품질 경향 분석서 분 석 기 간 작 성 자 관련보고서 번호 (내부감사, 시정조치, 부적합보고서, 고객불만사항 접수대장 등) 요 약 분석결과 검 토 자(경영자대리인) 승 인 자 ( 사 장 )
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고 객 상 담 일 지 결재 담당 팀장 / / 날짜 ○년 ○월 ○일 월요일 미팅 참여 부서 직위 성명 고객 법인(상호)명 방문자 연락처 상담 요약 결과
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담직원 직 위 성 명 상 담 인 회사와의 관계 성 명 상담동기 현장조사 실시여부 여 , 부 ○. 계약자 개요 (단위:백만원) 고객번호 기업체명 법인등록번호 (주민등록번호) 사업자번호 대표자 소 재 지 본 사 [☎ ) ] 기업규모 사업장 [☎ ) ]
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견적서관리대장 견적서 관리대장 번 호 제출일자 견적내용 견적금액 고객처 입찰종류 비고(확인) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
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