고객 만족도 조사 설문지는 어떤 목적으로 사용되나요?

제품 또는 서비스 이용 고객의 만족도를 측정하고 개선점을 도출하기 위해 설계된 설문형 서식입니다.

설문지(패스트푸드 고객만족도) 서식 무료 다운로드

이 문서는 일상생활에서 다양하게 활용되는 실용적인 생활 서식입니다.

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패스트푸드 고객만족도 설문지 설 문 지 안녕하십니까? 바쁘신 중에도 본 조사에 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 본 설문지는 패스트푸드점에 대한 고객의 만족도를 조사하기 위하여 작성된 것으로 귀하의 응답이 귀중한 자료가 되오니 성실하게 응답하여 주시면 고맙겠습니다. 본 설문지에 대한 여러분의 의견은 완전히 익명으로 처리되며 본 수업 이외의 목적으로는 결코 사용하지 않을 것입니다. 끝으로 귀하의 적극적인 협조를 부탁드립니다. Ⅰ. 다음은 귀하가 패스트푸드(Fastfood)점을 선택하시는 평가기준들에 관한 것입니다 귀하가 생각할 때 다음의 각 항목들이 얼마나 중요하다고 생각하십니까? (란에 ○표 하십시오) 평 가 기 준 전혀 중요 하지 않다 ① 약간 중요 하지 않다 ② 보 통 ③ 약간 중요 하다 ④ 매우 중요 하다 ⑤ ○) 음식의 맛 ○) 좋은 재료로 신선한 음식을 제공 ○) 종업원의 친절한 태도 ○) 음식의 적절한 가격 ○) 기획상품의 수(Set 종류의 수) Ⅱ. 귀하는 다음의 패스트