프리폼 - 무료 서식 다운로드 1위

국내 최대, 가장 신뢰받는 서식 플랫폼

상담 일지 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

상담 일지 문서에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요. 문서 작성, 제출, 유의사항 등 실제 사용자들이 많이 궁금해하는 내용을 정리했습니다.

이 FAQ는 회사서식 > 판매/영업 > 상담 일지 서식에서 작성되었습니다.
[고객 상담 일지] 고객 상담 일지에는 어떤 항목이 포함되어야 하나요?

고객 상담 일지에는 상담 일자, 고객명, 문의 내용, 상담 결과, 처리 상태, 상담자 이름, 재방문 또는 재통화 일정 등이 포함됩니다.

[고객 상담 일지] 고객 상담 일지(판매영업용)에는 어떤 항목이 포함되나요?

고객 상담 일지(판매영업용)에는 상담 일시, 고객 정보, 상담 내용, 문의 제품, 견적 여부, 후속 조치 계획, 상담자 의견이 포함됩니다.

[고객 상담 일지] 고객 상담 일지는 언제 작성되며 어떻게 활용되나요?

고객 상담 일지는 상담 직후 작성되며, 재상담 시 참고 자료로 활용되거나 불만 대응 자료로 저장됩니다.

[고객 상담 일지] 고객 상담 일지(판매영업용)는 언제 작성하고 어떻게 보관되나요?

고객 상담 일지(판매영업용)는 상담 직후 작성되며, CRM 시스템이나 종이기록으로 영업팀에서 보관됩니다.

[상담 일지] 영업 상담 일지는 어떤 용도로 작성하나요?

영업 상담 일지는 고객과의 상담 내역을 일자별로 기록하여 영업 활동을 체계적으로 관리하고, 성과 분석 및 후속 조치에 활용하기 위해 작성됩니다.

이 FAQ는 상담 일지 서식을 기반으로 자주 묻는 질문을 정리한 것입니다.

연관 서식